コンシューマーレポートNo.219
飲料自販機シリーズ第3弾！
飲料自販機の需要拡大ポイントを探る

―自動販売機の価値を高める「専用商品」！―

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【調査主旨と結果】
◆今回、飲料自販機の需要拡大ポイントを探るため、「月に1回以上」飲料自販機を利用する10代（中学生以上）～60代の男女623人を対象に、アンケート調査を実施した。なお、同調査は今回で3回目となり、時系列での分析も交えている。

◆その結果、飲料自販機を日常的に利用しているのは、「男性」「20代～50代」「会社員・公務員」「オフィスビル・職場」で多いことがわかった。

◆時系列での変化をみると、利用シーンについては、特に“職場・学校に行く途中”や”職場・学校でのちょっとした時間”で増加。また、飲料自販機のメーカーを意識する人が増えており、「伊藤園」や「キリンビバレッジ/ヤクルト」機では利用率が大きく高まっている。

◆この他、「自販機専用商品」に潜在ニーズがあることも確認できた。特に、『専用商品がある自販機は魅力的』という考えが強く、今後新たな需要を取り込める可能性がある。ただ、現状その商品の存在はあまり知られておらず、訴求力を高めることが必須となっている。

◆これ以外にも、当レポートでは飲料自販機に対する不満点、さらには強み・弱みも明らかにしており、今後自動販売機の価値を高める上でも有効なデータが揃っている。


【調査方法】
WEBによるアンケート調査
調査エリアは全国
対象：月に1回以上自動販売機を利用する
　　　10代（中学生以上）～60代の男女623人

【調査内容】
1.普段の飲料の購入状況
2.自動販売機の利用状況
3.自動販売機の評価・イメージ
4.自動販売機における商品の買い方
5.「自動販売機専用商品」の購入状況・考え方
6.今後の自動販売機の利用意向

目次
■調査概要
■調査票
■被験者特性
■分析編
1. 自動販売機の利用実態
　1）頻度
　2）ロケーション（時系列比較）
　3）自動販売機のメーカー意識（時系列比較）
　4）飲料の種類（ロケーション別比較）
2. 今後の利用意向
　1）購入機会の増減
　2）品揃えを増やしてほしい種類
　3）期待すること/改善点
3. 「自動販売機専用商品」の購入実態と考え方

■集計編
1. 飲料の購入先(MA/SA)
2. 飲料の購入頻度（SA）
3. 各チャネルで飲料を購入する理由（MA）
4. 利用した自動販売機の設置場所（MA/SA）
5. 自動販売機の利用シーン（MA/SA）
6. 自動販売機の利用時間帯（MA/SA）
7. 1 日あたりの自動販売機での購入本数（SA）
8. 自動販売機での購入機会の増減（SA）
9. 自動販売機で購入する機会が増えた理由（MA）
10. 飲料の購入機会が減ったチャネル（MA）
11. 自動販売機で購入する機会が減った理由（MA）
12. CVS カウンターコーヒーの購入頻度の変化（SA）
13. CVS カウンターコーヒーの購入機会が増えた理由（MA）
14. 自宅から持っていくようになった飲料の形態（SA）
15. 飲料の購入機会が増えたチャネル（MA）
16. 自動販売機とコンビニエンスストアの選択（MA）
　 【自動販売機】
17. 自動販売機とコンビニエンスストアの選択（MA）
　 【コンビニエンスストア】
18. 自動販売機を利用する時の気分的状況（MA）
19. 自動販売機で購入する飲料をいつ決めているか（SA）
20. 自動販売機で購入する飲料を迷った時の購入ポイント（MA）
21. 自動販売機で購入した飲料（MA/SA）
22. 自動販売機で購入した飲料の容器・容量（SA）
23. 自動販売機で購入した飲料の価格（SA）
24. 自動販売機で購入した飲料を飲む場所（MA）
25. 自動販売機でどちらの商品を選ぶか（SA）
26. 「新型自動販売機」の認知・利用状況（MA）
27. 「電子マネー対応自動販売機」の利用頻度（SA）
28. 「タッチパネル式自動販売機」を利用した理由（MA）
29. 今後「タッチパネル式自動販売機」に期待する機能・オプション（MA）
30. 「スマートフォン（アプリ）」との連携で期待する特典 （MA）
31. 自動販売機の満足点（MA）
32. 自動販売機の不満点（MA）
33. 自動販売機を利用する際に不満に思いながらしていること（MA）
34. 自動販売機のメーカーを意識しているか（SA）
35. 普段利用している自動販売機のメーカー（MA/SA）
36. その自動販売機で購入した飲料（MA）
37. 3 ヶ月以内に自動販売機で購入した飲料の商品名（MA）
38. 自動販売機のメーカーに対するイメージ（MA）
　 【コレスポンデンス分析】
39. 各チャネルでの今後の飲料購入機会の増減（SA）
40. 今後自動販売機がないと困る・あると助かる場所（MA）
41. 今後自動販売機で品揃えを充実させてほしい飲料（MA）
42. 今後自動販売機で充実させてほしい容器・容量（SA）
43. 今後自動販売機に期待すること（MA）
44. 今後あったら良いと思う自動販売機（FA）
45. 自動販売機の飲料が値上げしたことによる行動変化（MA）
46. 自動販売機に対する考え方（SA）
47-1.「自動販売機専用商品」の購入経験（SA）
47-2. 今後の「自動販売機専用商品」の購入意向（SA）
48. 「自動販売機専用商品」に対する考え方（SA）


体裁：CD-ROM［レポート編・データ編］
発刊日：2015年12月18日