コンシューマーレポート№234
「胃トラブル」のアンメットニーズ調査

―「胃痛」「吐き気」「ゲップ」など、約4人に1人は「解決できていない」症状あり―

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概要
【調査主旨と結果】
◆今回、胃トラブルにおける市販の胃腸薬のアンメットニーズを探るため、この1年間（2016年1月～12月）で胃のトラブルがあり、市販の胃腸薬を利用したことがある20代～60代の男女を調査対象とした。

◆調査の結果、もっともつらい胃のトラブルの実態としては、「胃がもたれる」「胃の痛み」「胃が荒れる」が上位に挙げられた。これらの症状に対して7～8割の人が日常生活に影響があるとしており、特に若い年代ほど影響度が高かった。対策としては8割弱の人が市販の胃薬/胃腸薬を飲んでいる一方で、病院に行ったものの特に病名はなかったという人やどこに相談すればいいのか分からず、対処法に悩む人も少なくない。

◆また、胃腸薬ユーザーの23.5％の人に現状の市販薬で解決できていない症状があった。具体的には「胃痛」や「吐き気」「ゲップ」などが挙げられる。トップの「胃痛」でみてみると“胃の痛み方”や“シーン”、“繰り返し起こるもの”、“神経性のもの”など消費者一人ひとり症状は異なっており、さらに「即効性」や「持続性」を求める声も多かった。

◆この他、剤形や1回あたりの服用数が少ないといった“飲みやすさ“が商品の満足度につながっており、リピート需要を支えていることが分かった。

◆当レポートでは胃のトラブルの実態や対策、市販の胃腸薬ブランドの認知度・摂取経験・商品評価、解決できていない症状や今後の商品ニーズなどを探り、「胃トラブル」のアンメットニーズに迫っている。

【調査方法】
WEBによるアンケート調査
調査エリアは全国
対象：この1年間（2016年1月～12月）で胃の不調やトラブルがあり、市販の胃（腸）薬を利用したことがある20～60代の男女620人

【調査内容】
1.胃のトラブルの実態
2.胃のトラブルの対策
3.対策商品の認知度と摂取経験
4.胃腸薬ブランドの商品評価
5.今後の利用意向とアンメットニーズ


目次
■調査概要
■被験者特性
■分析編
1 どんな胃のトラブルか？
2 胃のトラブルの原因と影響度とは？
3 胃のトラブルの対処法は？
4 市販の胃腸薬ブランドの摂取経験と商品評価は？
5 胃腸薬のアンメットニーズはあるか？

■集計編
1-1 この1 年で起こった胃のトラブル（MA）
1-2 この1 年でもっとも起こった胃のトラブル（SA）
1-3 この1 年で起こったもっともつらい胃のトラブル（SA）
2 もっともつらい胃のトラブルの期間（SA）
3 もっともつらい胃のトラブルが起こる日数（SA）
4 もっともつらい胃のトラブルの継続時間（SA）
5 もっともつらい胃のトラブルの原因（MA）
6 胃トラブルの日常生活の影響度（SA）
7 もっともつらい胃のトラブルが起こるシーン（MA）
8 胃トラブルの相談先（MA）
9 もっともつらい胃のトラブルの対策（MA）
10 もっともつらい胃のトラブルの疾患名（MA）
11 この1 年で起こった腸のトラブル（MA）
12 胃と腸のトラブルの関連性（SA）
13 胃と腸のトラブルの併発状況（SA）
14 市販の胃腸薬ブランドの認知度と摂取経験（MA）
15 市販の胃腸薬ブランドのイメージ（MA）
16 もっともつらい胃のトラブル対策の市販の胃腸薬ブランドの摂取経験
17 胃腸薬ブランドの効果度合（SA）
18-1 胃腸薬のブランド評価（効果以外）（SA）
18-2 胃腸薬のブランド評価（効果以外）①（SA）（上位5 ブランド別）
18-3 胃腸薬のブランド評価（効果以外）②（SA）（上位5 ブランド別）
19 胃腸薬ブランドの選択ポイント（MA）
20 胃腸薬のブランドスイッチ（SA）
21 市販の胃腸薬を利用しない理由（MA）
22 腸のトラブル対策（SA）
23 市販の胃腸薬の効果に対する認知度（SA）
24 薬局・ドラッグストアで胃腸薬を購入する際に思うこと（SA）
25-1 胃腸薬を購入する時に重視する点（MA）
25-2 胃腸薬を購入する時に最も重視する点（SA）
26 胃や腸を対策する市販薬の今後の利用意向（SA）
27-1 今後、市販の胃腸薬に期待する症状の改善（MA）
27-2 今後、市販の胃腸薬にもっとも期待する症状の改善（SA）
28-1 市販の胃腸薬で「解決していない」症状（FA）
28-2 市販の胃腸薬に求める商品ニーズ（FA）
29 市販の胃腸薬で利用したい剤形（SA）
30-1 胃腸薬の購入意向につながるキーワード（MA）
30-2 胃腸薬の購入意向にもっともつながるキーワード（SA）
31 自身の胃や腸の状態（SA）

■調査票


体裁：CD-ROM［レポート編・データ編］
発刊日：2016年12月19日