コンシューマーレポート№235
シリーズ第4弾
飲料自販機の需要拡大ポイントを探る

―ユーザーの意識は「価格」から「メーカー・商品力」へ―

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概要
【調査主旨と結果】
◆今回、飲料自販機の需要拡大ポイントを探るため、「月に1回以上」飲料自販機を利用する10代（中学生以上）～60代の男女624人を対象に、アンケート調査を実施した。なお、同調査は今回で4回目となり、時系列での分析も交えている。

◆その結果、「ヘビーユーザー」（週に3回以上利用）は、「男性」、「20代～40代」、“就業している人”、「オフィスビル・職場」での利用者に多いことがわかった。

◆また、自動販売機での購入ポイントでは、自動販売機を利用する際に、“価格・お得感”が決め手となると回答した人は減少傾向にあるのに対して、“メーカー・ブランド”へのこだわりを示す人が増えている。

◆このほか、エリア別では「九州地方」が、この1年間で自動販売機の購入機会が増え、かつ今後自動販売機の利用を増やす意向の高い人が多いことも浮き彫りとなった。

◆これ以外にも、当レポートでは飲料自販機に対する不満点、さらには強み・弱みも明らかにしており、今後自動販売機の価値を高める上でも有効なデータとなっている。

【調査方法】
WEBによるアンケート調査
調査エリア：全国
対象：月に1回以上自動販売機を利用する10代（中学生以上）～60代の男女624人

【調査内容】
1.普段の飲料の購入状況
2.自動販売機の利用状況
3.自動販売機の評価・イメージ
4.自動販売機における商品の買い方
5.「自動販売機専用商品」の購入状況・考え方
6.今後の自動販売機の利用意向


目次
■調査概要
■被験者特性
■分析編
1. 自動販売機の利用実態
　1）購入する際の決め手（時系列比較）
　2）自動販売機のメーカー意識（時系列比較）
　3）普段利用している自動販売機のメーカー（時系列比較）
2. 今後の意向
　1）自動販売機に期待すること
　2）品揃えを増やしてほしい種類
補足1 自動販売機の利用実態≪頻度≫
補足2 今後の利用意向≪購入機会の増減≫
補足3 エリア別にみる自動販売機の利用実態

■集計編
1. 飲料の購入先(MA/SA)
2. 飲料の購入頻度（SA）
3. 各チャネルで飲料を購入する理由（MA）
4. 購入することが多い自動販売機の立地（SA）
5. 利用した自動販売機の設置場所（MA/SA）
6. 自動販売機の利用シーン（MA/SA）
7. 自動販売機の利用時間帯（MA/SA）
8. 1 日あたりの自動販売機での購入本数（SA）
9. 自動販売機での購入機会の増減（SA）
10. 自動販売機で購入する機会が増えた理由（MA）
11. 飲料の購入機会が減ったチャネル（SA/MA）
12. 自動販売機で購入する機会が減った理由（MA）
13. CVS カウンターコーヒーの購入頻度の変化（SA）
14. CVS カウンターコーヒーの購入機会が増えた理由（MA）
15. CVS カウンターコーヒーを利用する時間帯（MA）
16. 自宅から持っていくようになった飲料の形態（SA）
17. 飲料の購入機会が増えたチャネル（SA/MA）
18. 自動販売機とコンビニエンスストアの選択（MA）【自動販売機】
19. 自動販売機とコンビニエンスストアの選択（MA）【コンビニエンスストア】
20. 自動販売機を利用する時の気分的状況（MA）
21. 自動販売機で購入する飲料をいつ決めているか（SA）
22. 自動販売機で購入する飲料を迷った時の購入ポイント（MA）
23. 自動販売機で購入した飲料（MA/SA）
24. 自動販売機で購入した飲料の容器・容量（SA）
25. 自動販売機で購入した飲料の価格（SA）
26. 自動販売機で購入した飲料を飲む場所（MA）
27. 自動販売機でどちらの商品を選ぶか（SA）
28. 「新型自動販売機」の認知・利用状況（MA）
29. 「スマホと連動した自動販売機」を利用していない理由（MA）
30. 自動販売機の満足点（MA）
31. 自動販売機の不満点（MA）
32. 自動販売機を利用する際に不満に思いながらしていること（MA）
33. 自動販売機のメーカーを意識しているか（SA）
34. 普段利用している自動販売機のメーカー（MA/SA）
35. その自動販売機で購入した飲料（MA）
36. 3 カ月以内に自動販売機で購入した飲料の商品名（MA）
37. 自動販売機のメーカーに対するイメージ（MA）【コレスポンデンス分析】
38. 特定のメーカー機への他社製品ラインアップについての認知度（SA）
39. 他社製品をラインアップしている特定メーカー機の認知・利用状況（MA）
40. 各チャネルでの今後の飲料購入機会の増減（SA）
41. 今後自動販売機がないと困る・あると助かる場所（MA）
42. 今後自動販売機で品揃えを充実させてほしい飲料（MA）
43. 今後自動販売機で充実させてほしい容器・容量（SA）
44. 今後自動販売機に期待すること（MA）
45. 今後あったら良いと思う自動販売機（FA）
46. 自動販売機の飲料が値上げしたことによる行動変化（MA）
47. 自動販売機に対する考え方（SA）
48-1.「自動販売機専用商品」の購入経験（SA）
48-2. 今後の「自動販売機専用商品」の購入意向（SA）
49. 「自動販売機専用商品」に対する考え方（SA）

■調査票


体裁：CD-ROM［レポート編・データ編］
発刊日：2016年12月22日